ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
Дата оновлення: 4 березня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — «Оферта») відповідно до статей 633, 641–642 Цивільного кодексу України та одночасно угодою користувача сервісу TripToTreat (далі — «Сервіс»), що розміщений за адресою https://www.triptotreat.com.
1. Визначення термінів
- Виконавець (Оператор) — ФОП Вітько Антоніна Григорівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.
- Замовник (Користувач) — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка акцептувала цю Оферту.
- Сервіс — веб-сайт TripToTreat та пов'язані з ним мобільні додатки.
- Послуги — інформаційно-координаційні послуги з організації медичних поїздок, що надаються Виконавцем через Сервіс.
- Акцепт — повне та безумовне прийняття умов цієї Оферти шляхом здійснення дій, визначених у розділі 4.
2. Відомості про Виконавця
Повне найменування: Фізична особа-підприємець Вітько Антоніна Григорівна
Паспортні дані: ТТ016634 (РНОКПП відсутній)
Номер запису в ЄДР: 2011100000000001908
Дата державної реєстрації: 18.02.2026
Адреса реєстрації: Україна, 18035, Черкаська обл., м. Черкаси, вул. Підгірна, будинок 20
Основний КВЕД: 79.90 — Надання інших послуг бронювання та пов'язана з цим діяльність
Телефон: +38 (067) 422-76-43
Email: yevhenii@meritocra.com
3. Предмет оферти
Виконавець надає Замовнику інформаційно-координаційні послуги щодо організації медичних поїздок, що включають:
- Підбір клінік та медичних закладів за параметрами Замовника.
- Координація запису на прийом або процедуру.
- Інформаційний супровід комунікації між Замовником та клінікою.
- Допомога з логістикою подорожі (трансфери, проживання, переклад) — за додатковим запитом.
TripToTreat не є медичним закладом, не здійснює лікування, не надає медичних висновків і не замінює консультацію лікаря. Медичні послуги надаються безпосередньо клініками-партнерами на підставі окремих договорів.
4. Порядок укладення договору (акцепт оферти)
Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, акцептом цієї Оферти вважається вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:
- Оплата координаційних послуг через платіжну систему на Сервісі.
- Заповнення форми заявки на Сервісі з наступним підтвердженням замовлення.
- Надсилання запиту через канали зв'язку, вказані на Сервісі, з чітким наміром отримати Послуги.
Акцепт Оферти означає повну згоду Замовника з усіма її умовами без виключення та застережень. Договір вважається укладеним з моменту акцепту.
5. Вартість та порядок оплати
- Вартість координаційних послуг визначається та повідомляється Замовнику до моменту оплати. Ціна вказується у відповідній валюті на сторінці оплати.
- Оплата медичних послуг здійснюється Замовником безпосередньо клініці, якщо не вказано інакше.
- Платіжні операції на Сервісі обробляються ліцензованими платіжними провайдерами (LiqPay та інші). Виконавець не зберігає платіжні дані Замовника.
6. Повернення коштів
- Замовник має право відмовитись від Послуг та отримати повне повернення коштів, якщо координаційні послуги ще не були розпочаті (запис не підтверджено, бронювання не здійснено).
- Якщо координаційні послуги частково виконані (запис підтверджено, бронювання здійснено), повернення розглядається з урахуванням фактично понесених витрат.
- Повернення коштів за медичні послуги клінік регулюється умовами відповідної клініки.
- Для запиту повернення Замовник звертається на yevhenii@meritocra.com. Строк розгляду — до 10 робочих днів.
7. Права та обов'язки Замовника
Замовник має право:
- Отримувати інформаційно-координаційні послуги відповідно до умов цієї Оферти.
- Звертатись до Виконавця з питаннями щодо статусу заявок та координації.
- Відмовитись від Послуг у порядку, визначеному розділом 6.
Замовник зобов'язаний:
- Надавати достовірні контактні та організаційні дані.
- Своєчасно перевіряти повідомлення та підтвердження щодо заявок.
- Не використовувати Сервіс з протиправною метою.
- Самостійно забезпечити наявність необхідних документів для подорожі (паспорт, віза тощо).
8. Права та обов'язки Виконавця
Виконавець має право:
- Змінювати умови цієї Оферти, опублікувавши нову редакцію на Сервісі.
- Обмежувати або припиняти доступ Замовника до Сервісу у разі порушення умов Оферти або вимог законодавства.
- Залучати третіх осіб для виконання окремих зобов'язань.
Виконавець зобов'язаний:
- Надавати інформаційно-координаційну підтримку в межах Сервісу.
- Забезпечувати актуальність інформації про клініки на Сервісі.
- Обробляти персональні дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності.
9. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на Сервісі (тексти, зображення, програмний код, дизайн, торговельна марка «TripToTreat»), є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця або використовуються на законних підставах.
Замовник не має права копіювати, розповсюджувати, модифікувати чи іншим чином використовувати матеріали Сервісу без попередньої письмової згоди Виконавця.
10. Персональні дані
Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Сервісу, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти.
11. Відповідальність та обмеження
- Виконавець не несе відповідальності за медичні рішення, якість лікування та результати медичних процедур у клініках.
- Виконавець не відповідає за дії третіх осіб (клініки, перевізники, готелі, зовнішні сервіси).
- Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих персональних та контактних даних.
- Сукупна відповідальність Виконавця за цією Офертою не може перевищувати суму, сплачену Замовником за координаційні Послуги.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Офертою, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, воєнні дії, епідемії, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання зобов'язань. Наявність форс-мажору підтверджується у порядку, визначеному законодавством України.
13. Врегулювання спорів
Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Офертою, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.
14. Строк дії та зміни оферти
Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сервісі та діє безстроково до моменту публікації нової редакції. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її розміщення за адресою https://www.triptotreat.com/uk/terms, якщо інший строк не вказано у новій редакції.
Продовження використання Сервісу після публікації нової редакції Оферти вважається згодою Замовника з її оновленими умовами.